Demande aide élève

► En cas de perte de votre identifiant ou de votre mot de passe :
Cliquez ici puis sur identifiant oublié ou mot de passe oublié en fonction du problème
rencontré
Cette procédure vous permettra de récupérer votre identifiant ou votre mot de passe en
recevant un message sur votre boite mail personnelle ou celle de vos parents.
(Pensez à vérifier que le message n’est pas dans les spams)
En cas d’échec :
– Si vous êtes en 6ème : demander de l’aide à votre professeur principal.
– Sinon : compléter le formulaire papier qui est disponible au secrétariat administratif. (Vous
recevrez vos nouveaux codes dans un délai de 15 jours environ)
► Pour les problèmes techniques (problèmes d’affichage, de téléchargement des fichiers
joints…)
Nous vous précisons qu’il vaut mieux éviter d’utiliser le navigateur internet explorer (utiliser
plutôt chrome, firefox…) et il faut penser à faire les mises à jour nécessaires.
► Si une page d’erreur apparait lorsque vous tentez de vous connecter
Le problème peut être résolu dans la majorité des cas en supprimant l’historique de votre
navigateur
aide activation compte élève
Avant de commencer prenez le temps de lire les informations suivantes :
– Le nouveau mot de passe que vous allez choisir doit contenir 8 caractères minimum (chiffres ET
lettres minuscules obligatoirement)
– L’identifiant et le mot de passe e-lyco vous serviront jusqu’au lycée. Il faut donc les noter sur un
papier et les conserver précieusement.
– Une adresse mail est demandée afin de pouvoir récupérer le mot de passe (en cas d’oubli). Il faut
choisir une adresse mail que vous consultez régulièrement (la votre ou celle de vos parents)